​Vietnam Airlines nhận nhiều giải thưởng về dịch vụ

Chất lượng vận chuyển hàng hóa, dịch vụ mặt đất của Vietnam Airlines nhận nhiều giải thưởng của khách hàng vào ngày 26-6 vừa qua.

Trong đó, Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa Nội Bài (NCTS) xếp hạng thứ 2 về chất lượng phục vụ hàng hóa và Công ty Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) đạt giải thưởng “Đầu sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất” đối với công tác làm thủ tục hành khách, hành lý tại sân bay Nội Bài. Cả hai đều là công ty đơn vị thành viên của Vietnam Airlines.

Giải thưởng được ông Kaijie Yeo - giám đốc điều hành Hãng Singapore Airlines tại Việt Nam khu vực miền Bắc và ông Dennis Chia Guo Wei - trưởng đại diện hãng tại sân bay Nội Bài - trao tặng, dựa trên đánh giá khách quan của hành khách trên các chuyến bay trong toàn mạng bay của Singapore Airlines trên toàn thế giới do hãng thực hiện từ tháng 4-2016 đến tháng 3-2017.

NCTS là công ty cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa cho 23 hãng hàng không đang khai thác tại sân bay Nội Bài. NCTS còn nhận được kết quả đánh giá chất lượng phục vụ hàng hóa rất tốt của Cục Hàng không Qatar và các hãng hàng không đối tác lớn khác.

VIAGS là mô hình kinh doanh đầu tiên ở Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ mặt đất sân bay đồng bộ, đạt chuẩn quốc tế tại ba sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất và Đà Nẵng.

VIAGS vừa hoàn thành đánh giá giai đoạn 1 cho việc chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISAGO ED5 (IATA Safety Audit for Ground Operations - IATA).

Ông Christian Abrecht, đánh giá viên trưởng người Đức giàu kinh nghiệm, đánh giá rất cao về hệ thống quản lý của VIAGS so với các tổ chức tương đương.

“VIAGS là công ty phục vụ mặt đất hàng đầu trong nước và có tiềm năng lớn cung cấp dịch vụ mặt đất trên thị trường quốc tế”, ông nhận xét.